Devoluciones y reembolsos

Queremos que quedes contento con cada pedido de Whiff Industries. Así funcionan las devoluciones.

Tienes 30 días

Puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Primero contáctanos con tu número de pedido y te diremos a dónde enviarlo. Los productos deben estar sin usar y en su empaque original, a menos que hayan llegado dañados o defectuosos.

Productos dañados, defectuosos o equivocados

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, o no es lo que pediste, envíanos por correo una foto del producto y de su empaque dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La foto es obligatoria. Te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso.

Envío de la devolución

El cliente paga el costo de enviarnos la devolución. En algunos casos podemos cubrir ese costo, así que pregúntanos antes de enviar algo.

Reembolsos

Cuando llegue tu devolución, la revisaremos y te enviaremos un correo. Los reembolsos aprobados se hacen a tu método de pago original. El tiempo en que aparece el reembolso depende de tu banco o de la compañía de tu tarjeta.

Preguntas

Escribe a sales@whiffindustries.com o llama al (717) 825-9359, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del Este. Correo postal: Whiff Industries, 75 Acco Drive, Unit A-11, York, PA 17402.